Gemeinsam die Zukunft gestalten

Teilen Sie mit uns Ihre Erfahrung zu den neusten Funktionen und Features der BEENERA App und profitieren Sie als Power-User kostenlos von den vielseitigen Mehrwerten. Die BEENERA App bietet Ihnen ein Plus an Transparenz, Sicherheit und Komfort – für Ihr intelligentes Zuhause, das befreit und Perspektiven schafft. Angefangen von der Energie-Visualisierung bis hin zu personalisierten Angeboten auf Basis des realen Stromverbrauchs. Die Lösung selbst ist konsequent an Ihre Bedürfnisse ausgerichtet.  

Mithilfe von gezielten Befragungen und Nutzerstudien können Sie als Power-User Ihr persönliches App-Erlebnis mit uns teilen und uns an Ihren Interessen und Erfahrungen teilhaben lassen. Mit diesen wichtigen Erfahrungswerten und Erkenntnissen helfen Sie unserem Team dabei, die Features und Funktionen von morgen stetig weiterzuentwickeln.  

Ihre Meinung ist uns wichtig, denn zusammen mit Ihnen wollen wir die Zukunft gestalten. Sie haben Interesse mitzuwirken? Dann melden Sie sich jetzt kostenlos an unserem Power-User-Programm an. Wir freuen uns auf Sie! 

IHRE VORTEILE ALS POWER-USER

Das Power-User-Programm bietet Ihnen spannende Vorteile:  

  • Nutzen Sie kostenlos die Hardware und Software und genießen Sie die informativen und nützlichen Analysen und Tipps der BEENERA App. 
  • Seien Sie eine*r der Ersten und testen Sie noch vor Veröffentlichung neue Funktionen und Features. 
  • Lassen Sie sich Ihren persönlichen Energieverbrauch schnell und transparent visualisieren.  
  • Teilen Sie mit uns Ihre Interessen und tragen Sie mit Ihrem Beitrag dazu bei, die innovativen Services von morgen maßgeblich mitgestalten.
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FAQs

Wie werde ich Power-User?

Befüllen Sie zunächst das Online-Formular mit Ihren Kontaktdaten und schließen Sie den Anmeldevorgang ab. Nachdem Sie das Online-Formular versendet haben, werden wir Ihnen eine Bestätigungsmail zukommen lassen. Sobald wir Ihre Anmeldedaten geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, ob Sie in unserem Power-User-Programm erfolgreich aufgenommen werden konnten. In dieser Mail werden wir Sie über die weiteren Schritte informieren und Ihnen selbstverständlich bei der Installation der Hardware unterstützend zur Seite stehen.  

Sie haben keine Bestätigungsmail erhalten? Bitte prüfen Sie den Erhalt der Bestätigungsmail ggf. auch in Ihrem Spam-Ordner. Sollte die Bestätigungsmail nicht bei Ihnen eintreffen, können Sie sich gerne und jederzeit an Ihren Ansprechpartner Thomas Fröhlich (power-user@beenera.de) wenden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine Teilnahme bestimmte Voraussetzungen erfüllen müssen. Welche Voraussetzungen erfüllt werden müssen, erfahren Sie ebenfalls hier in den FAQs. 

Was sind meine Aufgaben als Power-User?

Als Power-User gehen Sie keine Verpflichtungen ein. Sie stimmen mit Ihrer Teilnahme lediglich zu, dass wir Sie in regelmäßigen Abständen bezüglich anstehender Nutzerstudien und Befragungen per E-Mail kontaktieren dürfen. Wir werden Sie unverbindlich zu Nutzerstudien einladen und würden uns freuen, wenn Sie uns an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen.  

Die Formate unserer Nutzerstudien variieren von einem Interview vor Ort / per Videochat, bis hin zu Umfragen.  

Gehe ich Verpflichtungen ein?

Nein, das Power-User-Programm ist selbstverständlich kostenlos und mit keinerlei vertraglichen Verpflichtungen verbunden. Wir werden Sie lediglich unverbindlich zu Nutzerstudien und Befragungen einladen und würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Weiterentwicklung unserer BEENERA App unterstützen und Ihre Erfahrungswerte mit uns teilen. 

Welche Voraussetzungen muss ich als Power-User erfüllen?

Damit Sie sich als Power-User anmelden können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

Sie benötigen … 

  • ein internetfähiges mobiles Endgerät, mit der Sie die BEENERA App installieren können. 
  • eine moderne Messeinrichtung, die in unmittelbarer Nähe einen Zugang zur Stromversorgung hat. 
  • einen Internetanschluss in Ihrem Haushalt. 
  • Sie benötigen die PIN Ihres Stromzählers.

 

Hinweis: Sollten Sie aktuell noch keine PIN haben, können Sie diese problemlos bei Ihrem Netzstellenbetreiber anfordern und bekommen diese in der Regel kurzfristig postalisch zugesendet. Die Beantragung ist kostenlos möglich und wird in der Regel auf den Webseiten von Netzstellenbetreibern angeboten.) 

Sollten diese Voraussetzungen aktuell nicht gegeben sein, können Sie leider nicht an unserem BEENERA Power-User-Programm teilnehmen. 

Wie läuft die Installation der Hardware (Sensorik) ab?

Selbstverständlich werden wir Ihnen diese Schritte nach Ihrer Aufnahme in unser Power-User-Programm ausführlich mithilfe eines Erklärvideos veranschaulichen. 

  • Schritt 01:
    Laden Sie sich kostenfrei die App im App Store herunter und installieren Sie diese auf Ihr mobiles Endgerät.
     
  • Schritt o2:
    Im nächsten Schritt wird ein Benutzerkonto angelegt und der Login erfolgt. Verwenden Sie hierfür die Mailadresse, die bei Ihrem Tarif hinterlegt ist.

    Befolgen Sie nun Schritt für Schritt die Anleitung in Ihrer App.
    Tipp: Achten Sie auf die richtige Eingabe Ihres Passwortes. Tipp: Klicken Sie auf das „Auge“, um Ihre Eingabe sichtbar zu machen. 
  • Schritt 03:
    Klicken Sie auf das „+“ und fügen Sie Ihren Sensor hinzu. Geben Sie am Ende die PIN Ihres Stromzählers ein, um den Anmeldevorgang abzuschließen.

 

Tipp: Halten Sie bei dem Installationsvorgang Ihren WLAN-Schlüssel und die PIN Ihres Stromzählers bereit. Die PIN Ihres Stromzählers kriegen Sie per Post von Ihrem Stromnetzbetreiber zugesendet. Sollte Ihre PIN nicht mehr aufzufinden sein, können Sie diese jederzeit kostenlos bei Ihrem Stromnetzbetreiber neu anfordern.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 

Was ist eine moderne Messeinrichtung und wie erkenne ich, ob ich eine habe?

Eine moderne Messeinrichtung ist ein digitaler Stromzähler und hat in der Regel ein mehrzeiliges Display. Die moderne Messeinrichtung (auch digitaler Stromzähler genannt) hat den bisherigen analogen Zähler abgelöst.  

Eine moderne Messeinrichtung misst Ihren Stromverbrauch und zeigt den aktuellen Zählerstand im Display an. Diese speichert die Zählerstände tagesgenau. Die moderne Messeinrichtung allein ist technisch nicht in der Lage, Daten zu versenden, damit Sie diese in Ihrer App einsehen können. Aus diesem Grund verwenden wir als Kommunikationseinheit eine zusätzliche Hardware (Sensorik), die an Ihre moderne Messeinrichtung durch einen Magneten angebracht werden kann.  

Hinweis: Wussten Sie schon, dass der Einbau von modernen Messeinrichtungen für alle Kunden*innen mit einem Jahresverbrauch von unter 6.000 kWh gesetzlich vorgeschrieben ist? Dies ist bei Ihnen der Fall und Sie haben noch kein Informationsschreiben von Ihrem Stromanbieter erhalten? Nehmen Sie gerne Kontakt zu Ihrem Stromanbieter auf.

An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?

Sollten Probleme mit unserer App auftauchenkönnen Sie sich gerne und jederzeit an unseren Support (support@beenera.de) wendenWir unterstützen Sie gerne und lösen ihre technischen Anforderungen.

Sind meine Daten geschützt?

Uns ist ein vertraulicher und sicherer Umgang mit Ihren persönlichen Daten sehr wichtig. Wir verwenden Ihre Angaben nur im Rahmen des Power-User-Programms und der Verbesserung der BEENERA App. Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Weitere Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Sie unter:  www.beenera.de/datenschutzerklaerung/  

Zudem steht Ihnen unser externer Datenschutzbeauftragter gerne für weitere Auskünfte zum Thema Datenschutz zur Verfügung: 

datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Web: www.datenschutz-nord-gruppe.de
E-Mail: office@datenschutz-nord.de  

Wie kann ich die BEENERA App installieren?

Sie können die BEENERA App jederzeit kostenlos im App Store herunterladen und auf Ihr mobiles Endgerät installieren. 

Folgen Sie dem Link zu Ihrem App Store:  

Wie kann ich mich als Power-User abmelden?

Sollten Sie sich vom Power-User-Programm abmelden, so klicken Sie in Ihrem persönlichen Benutzerprofil auf “abmelden”. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zur endgültigen Löschung. Nachdem Sie diesen Link geklickt haben, wird Ihr Profil gelöscht. Wichtig: Diesen Schritt können Sie nicht mehr rückgängig machen. 

 Zudem können Sie uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren und Ihre Abmeldung per E-Mail zukommen lassen.  

Hinweis: Sie können Ihre Daten, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben, jederzeit über Ihr persönliches Benutzerprofil ändern. 

Anmeldung zum Power-User-Programm

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Power-User-Programm interessieren. Sie sind nur noch wenige Klicks davon entfernt als Power-User kostenfrei unsere Funktionen und Features vollumfänglich zu nutzen und anstehende Neuheiten zu testen.  

Legen Sie jetzt los und füllen Ihre Kontaktdaten in das Online-Formular.